WhatsApp mempermudah pengiriman pesan instan melalui fitur broadcast yang memungkinkan bisnis untuk menyampaikan informasi penting ke ratusan hingga ribuan pelanggan sekaligus dengan praktis. Simak rekomendasi terbaiknya di sini!
Rekomendasi Aplikasi Broadcast WhatsApp (WA) Terbaik untuk Bisnis
Selain itu, kami telah merangkum aplikasi broadcast WhatsApp terbaik yang aman dan dapat diandalkan untuk bisnis. Temukan ulasan rekomendasi selengkapnya!
Baca juga: 10 Cara Promosi Tepat Sasaran Lewat WhatsApp Marketing!
1. Mekari Qontak
Mekari Qontak adalah aplikasi WhatsApp Broadcast berbasis API yang memungkinkan bisnis mengirim pesan massal secara aman dan efisien. Sebagai mitra resmi WhatsApp, platform ini memastikan kepatuhan terhadap kebijakan WhatsApp, sehingga bisnis tidak berisiko terblokir.
Dengan fitur automasi, bisnis dapat mengirim promosi, notifikasi, dan pesan layanan pelanggan secara otomatis. Mekari Qontak juga mendukung multi-admin dan integrasi dengan CRM serta Omnichannel, memungkinkan pengelolaan komunikasi dari berbagai saluran dalam satu platform.
Fitur unggulan Mekari Qontak:
- Pengiriman pesan massal yang aman.
- WhatsApp API multi-device untuk banyak admin.
- Automasi chatbot dan pesan pelanggan.
- Centang biru resmi untuk meningkatkan kredibilitas.
- Integrasi CRM dan Omnichannel.
- Resmi, aman, dan sesuai kebijakan WhatsApp.
- Fitur lengkap untuk broadcast dan automasi.
- Cocok untuk bisnis dari berbagai skala.
- Memerlukan akun bisnis resmi untuk aktivasi API.
2. Clickatell
Clickatell merupakan aplikasi broadcast WA yang dirancang untuk meningkatkan pengalaman pelanggan Anda. Di mana Clickatell mampu menciptakan percakapan antara bisnis dan pelanggan menjadi lebih mudah, cepat, dan menyenangkan.
Sebagai mitra resmi WhatsApp Business API di berbagai negara, Clickatell memungkinkan perusahaan mengotomatiskan interaksi dengan pelanggan, mengirim pesan massal secara aman, serta mengintegrasikan berbagai saluran komunikasi dalam satu sistem.
Harga Clickatell: Mulai dari $1 hingga $995 per bulan, bergantung pada volume pesan dan fitur yang dipilih.
Fitur unggulan Clickatell:
- Pengiriman pesan WhatsApp Broadcast dengan API resmi.
- Analitik real-time untuk mengevaluasi performa kampanye.
- Integrasi dengan berbagai saluran komunikasi lainnya.
- Automasi pesan untuk respons yang lebih cepat dan efisien.
- Dukungan multisaluran untuk meningkatkan jangkauan bisnis.
- Laporan mendetail yang membantu optimasi kampanye.
- Keamanan tinggi dengan sistem yang sesuai regulasi resmi WhatsApp.
- Struktur harga kompleks, memerlukan pemahaman mendalam sebelum berlangganan.
- Fitur premium terbatas pada paket mahal, tidak semua bisnis dapat mengaksesnya.
3. Infobip
Infobip menyediakan aplikasi broadcast WhatsApp yang dibuat untuk menciptakan interaksi bisnis dan pelanggan berjalan mulus. Dengan infrastruktur teknologi yang kuat, InfoBip memungkinkan pengiriman pesan dalam skala besar dengan tingkat keandalan tinggi. Platform ini juga menyediakan alat analitik untuk memantau efektivitas kampanye pemasaran yang dilakukan.
Harga Infobip: Pengguna bisa menghubungi tim sales InfoBip untuk mendapatkan penawaran yang disesuaikan dengan kebutuhan bisnis.
Fitur unggulan Infobip:
- WhatsApp Business API resmi.
- Pengiriman pesan multisaluran.
- Otomatisasi percakapan dan analitik data.
- Dapat digunakan untuk menjangkau pelanggan di berbagai negara.
- Memastikan pengiriman pesan yang cepat dan stabil.
- Dilengkapi dengan alat analitik yang mendukung strategi pemasaran.
- Implementasi awal bisa memerlukan tim teknis untuk konfigurasi sistem.
- Beberapa fitur hanya dapat diakses oleh bisnis dengan volume pesan tinggi.
4. AiSensy App
AiSensy adalah platform berbasis cloud yang menyediakan layanan WhatsApp Business API, memungkinkan bisnis mengotomatisasi komunikasi dengan pelanggan. Platform ini menawarkan integrasi yang mulus dengan berbagai sistem seperti CRM dan platform e-commerce, memudahkan bisnis dalam mengelola kampanye pemasaran dan interaksi pelanggan.
Dengan fitur chatbot otomatis dan analitik real-time, AiSensy membantu meningkatkan keterlibatan pelanggan dan efisiensi operasional.
Harga AiSensy App: Paket mulai dari $20 per bulan.
Fitur unggulan AiSensy App:
- WhatsApp Broadcast tanpa batas untuk promosi dan notifikasi.
- Chatbot otomatis untuk merespons pelanggan lebih cepat.
- Integrasi dengan CRM dan e-commerce untuk alur kerja yang lebih lancar.
- Analitik real-time untuk memantau performa kampanye.
- Mudah digunakan dan diintegrasikan.
- Fitur otomatisasi kampanye yang canggih.
- Memerlukan konfigurasi awal untuk mengoptimalkan penggunaan fitur.
5. Beeper
Beeper adalah solusi WhatsApp Broadcast yang memungkinkan bisnis mengelola dan mengirim pesan massal langsung dari satu dashboard terpusat. Aplikasi ini mendukung berbagai platform perpesanan, termasuk WhatsApp, Telegram, Instagram, dan lainnya, sehingga bisnis dapat menjangkau pelanggan di berbagai saluran tanpa berpindah aplikasi.
Dengan fitur sinkronisasi pesan real-time dan pencarian percakapan, Beeper memastikan komunikasi tetap terorganisir, cepat, dan efisien.
Harga Beeper: Paket mulai dari $10 per bulan.
Fitur unggulan Beeper:
- WhatsApp Broadcast untuk pengiriman pesan massal yang efektif.
- Dukungan multi-platform untuk komunikasi terpadu.
- Sinkronisasi pesan otomatis di berbagai aplikasi.
- Fitur pencarian dan arsip untuk mengelola riwayat percakapan.
- Mempermudah pengelolaan pesan dari berbagai platform.
- Antarmuka pengguna yang ramah dan intuitif.
- Meningkatkan responsivitas tim customer service.
- Beberapa fitur mungkin memerlukan konfigurasi tambahan untuk integrasi penuh.
- Tidak memiliki fitur WhatsApp API resmi untuk skala besar.
6. Saysimple
Saysimple adalah platform WhatsApp Broadcast berbasis API yang dirancang untuk membantu bisnis mengelola komunikasi pelanggan dengan lebih efisien. Dengan fitur broadcast WhatsApp, bisnis dapat mengirimkan pesan promosi, pembaruan, atau notifikasi ke banyak kontak sekaligus secara otomatis.
Antarmuka yang intuitif memungkinkan pengguna mengelola percakapan dari satu dashboard terpusat, sementara fitur manajemen tim membantu membagi tugas dengan lebih efektif. Integrasi dengan berbagai sistem lain juga menjadikan Saysimple solusi yang fleksibel untuk meningkatkan engagement pelanggan.
Harga Saysimple: Paket mulai dari €39 per bulan.
Fitur unggulan Saysimple:
- WhatsApp Broadcast untuk pesan massal yang cepat.
- Notifikasi otomatis untuk meningkatkan respons pelanggan.
- Manajemen percakapan tim untuk efisiensi komunikasi.
- Integrasi dengan berbagai platform bisnis.
- Mudah dioperasikan oleh semua level pengguna.
- Fitur notifikasi otomatis membantu bisnis lebih responsif.
- Hanya tersedia di beberapa negara tertentu.
7. BotSpace
BotSpace adalah solusi WhatsApp API yang menggabungkan chatbot berbasis AI dengan fitur broadcast WhatsApp. Aplikasi ini memungkinkan bisnis mengotomatiskan komunikasi dengan pelanggan melalui pesan yang disesuaikan. BotSpace juga mendukung integrasi dengan e-commerce, CRM, dan alat pemasaran lainnya untuk meningkatkan konversi dan retensi pelanggan.
Harga BotSpace: Mulai dari $15 per bulan.
Fitur unggulan BotSpace:
- Chatbot berbasis AI untuk WhatsApp.
- Automasi alur percakapan pelanggan.
- Analitik performa chatbot untuk optimasi layanan.
- Integrasi dengan CRM dan e-commerce.
- Mempermudah bisnis dalam menangani pelanggan dengan chatbot otomatis.
- AI dapat memahami konteks dan menjawab pertanyaan dengan lebih akurat.
- Membutuhkan waktu untuk mengonfigurasi chatbot sesuai dengan kebutuhan bisnis.
- Tidak ideal untuk kampanye WhatsApp satu kali karena lebih berfokus pada chatbot.
8. Zixflow
Zixflow adalah platform berbasis WhatsApp API yang mengutamakan analitik mendalam untuk membantu bisnis melacak performa kampanye broadcast. Dengan fitur otomatisasi yang kuat, bisnis dapat mengirimkan pesan massal ke pelanggan sambil memantau keterlibatan mereka secara real-time. Zixflow juga memungkinkan personalisasi pesan berbasis data sehingga meningkatkan efektivitas komunikasi.
Harga Zixflow: Informasi harga dapat diperoleh dengan menghubungi tim penjualan Zixflow.
Fitur unggulan Zixflow:
- WhatsApp Broadcast dengan analitik performa.
- Personalisasi pesan berbasis data pelanggan.
- Otomatisasi pesan berbasis interaksi pelanggan.
- Integrasi dengan CRM dan alat pemasaran lainnya.
- Menawarkan analitik real-time untuk memantau efektivitas kampanye WhatsApp.
- Mampu mengoptimalkan retargeting dengan personalisasi berbasis data.
- Memerlukan waktu belajar bagi pengguna baru untuk memahami fitur analitik mendalam.
9. Trengo
Trengo adalah solusi omnichannel yang memungkinkan tim customer service mengelola WhatsApp Broadcast secara kolaboratif. Dengan fitur manajemen tiket, setiap pesan masuk dapat dibagikan kepada tim secara otomatis, memastikan pelanggan mendapatkan respons cepat. Trengo juga menawarkan fitur broadcast yang dapat dijadwalkan dan dipersonalisasi, cocok untuk kampanye pemasaran dan layanan pelanggan.
Harga Trengo: Paket mulai dari €99 per bulan.
Fitur unggulan Trengo:
- WhatsApp Broadcast dengan manajemen tim.
- Distribusi otomatis pesan ke agen yang tersedia.
- Integrasi multi-channel (email, WhatsApp, Facebook Messenger, dll.).
- Template pesan otomatis untuk meningkatkan efisiensi.
- Ideal untuk tim besar dalam mengelola pesan broadcast WhatsApp.
- Dapat mengotomatiskan alur kerja dan distribusi pesan.
- Tidak dirancang untuk kampanye WhatsApp massal yang memerlukan pengiriman dalam jumlah besar.
10. Everpro Chat
Everpro Chat adalah solusi WhatsApp API yang dirancang untuk bisnis lokal di Indonesia. Dengan fitur WhatsApp Broadcast, bisnis dapat mengirim pesan ke banyak pelanggan tanpa risiko diblokir. Platform ini juga mendukung integrasi dengan CRM untuk manajemen pelanggan yang lebih efisien
Harga Everpro Chat: Hubungi layanan pelanggan Everpro Chat untuk info harga terbaru.
Fitur unggulan Everpro Chat:
- WhatsApp Broadcast yang legal dan aman.
- Dukungan multi-akun untuk tim customer service.
- Otomatisasi pesan pemasaran berdasarkan interaksi pelanggan.
- Laporan performa kampanye WhatsApp.
- Dirancang khusus untuk pasar Indonesia dengan regulasi lokal yang sesuai.
- Dapat mengelola banyak akun WhatsApp dalam satu dashboard.
- Tidak memiliki fitur WhatsApp Broadcast berbasis AI seperti kompetitor.
11. OCA Indonesia
OCA Indonesia adalah solusi unggulan bagi bisnis yang membutuhkan kecepatan pengiriman pesan dalam jumlah besar. Dengan infrastruktur yang andal, OCA memastikan pesan broadcast dikirim dalam hitungan detik tanpa penundaan, menjadikannya pilihan ideal untuk kampanye pemasaran skala besar.
Harga OCA Indonesia: Hubungi layanan pelanggan OCA Indonesia untuk informasi harga terbaru.
Fitur unggulan OCA Indonesia:
- Pengiriman WhatsApp Broadcast dalam jumlah besar dengan kecepatan tinggi.
- Dukungan multi-user untuk tim marketing dan customer service.
- Dashboard analitik untuk memantau efektivitas pesan.
- Cocok untuk kampanye WhatsApp dengan target audiens yang besar.
- Sistem infrastruktur yang memastikan pengiriman pesan cepat dan tanpa gangguan.
- Kurang fleksibel untuk kampanye kecil yang memerlukan personalisasi tingkat tinggi.
Keuntungan Menggunakan Aplikasi Broadcast WA untuk Bisnis
Banyaknya pilihan aplikasi broadcast WhatsApp tidak lepas dari manfaat yang diberikan. Manfaat ini tentu memberikan keuntungan bagi bisnis baik dari segi penjualan atau produktivitas.
Berikut keuntunggan bisnis menggunakan aplikasi broadcast WhatsApp adalah:
1. Meningkatkan Keterlibatan Pelanggan
Penggunaan aplikasi WhatsApp memberikan fleksibelitas pelanggan untuk berinteraksi. Hal ini bisa dimanfaatkan oleh bisnis untuk meningkatkan interaksi dengan pelanggan melalui pesan broadcast yang dikirim melalui Aplikasi WhatsApp. Selain itu, interaksi yang terjalin juga jadi lebih personal.
2. Membangun Brand Positioning
Bisnis lebih mudah menjangkau pelanggan melalui aplikasi broadcast WA. Hal ini juga akan berdampak pada meningkatnya brand positioning bisnis tersebut di pasal. Sebab, produk yang ditawarkan oleh brand tersebut telah dikenal lebih banyak masayarakat.
3. Meningkatkan Produktivitas
Pengggunaan broadcast WhatsApp mampu menghemat waktu tim dalam menjangkau lebih banyak pelanggan. Hal ini secara tidak langsung bisa membuat tim fokus untuk mengerjakan tugas lain.
4. Menjalin Hubungan Personal dengan Pelanggan
Jalinan komunikasi yang terjadi dengan pelanggan menjadi lebih personal melalui aplikasi broadcast WA. Pasalnya pesan yang dikirimkan bisa dipersonalisasi sesuai dengan kebutuhan pelanggan. Sehingga, pelanggan merasa lebih dihargai dan meningkatkan loyalitas mereka.
Baca juga: Tutorial Mengirim Pesan Broadcast WhatsApp ke Semua Kontak5. Promosi Produk
Aplikasi broadcast WhatsApp bisa dimanfaatkan untuk mengirimkan pesan promosi ke banyak kontak sekaligus. Meskipun pesan yang dikirimkan tidak boleh mengandung hard selling, tapi Anda bisa menyisipkan pesan tersebut dengan katalog/ brosur / Ebook yang menginformasikan tentang program, event, brosur, aktivitas, e-book, dan lainnya.
6. Laporan Analisis
Aplikasi broadcast WA memiliki fitur analisis yang memberikan laporan aktivitas pesan massal, seperti pesan terkirim, tertunda, gagal, dibaca dan lainnya. Laporan tersebut bisa digunakan untuk bahan evaluasi keberhasilan pesan promosi yang dikirimkan.
Baca juga: Software Auto Reply WA Terbaik
Temukan Aplikasi Broadcast WhatsApp Terbaik di Indonesia Sekarang!
Mengirim pesan broadcast menjadi kebutuhan bisnis sebagai marketing efektif. Namun, terdapat peraturan atau ketentuan dari WhatsApp yang tidak boleh dilanggar. Oleh karena itu, Anda sebaiknya mengirimkan pesan siaran melalui aplikasi broadcast WA resmi atau WA Business API dari Mekari Qontak.
Mekari Qontak menyediakan solusi end-to-end yang dapat menghubungkan WhatsApp API dan aplikasi CRM serta solusi Omnichannel.
Selain itu, Mekari Qontak juga memiliki fitur tambahan seperti autoreply, aplikasi chatbot WA, rotator, dan lainya untuk mendorong pertumbuhan pendapatan, memperbaiki produktivitas, serta meningkatkan pelayanan pelanggan.
